Soporte técnico
Sistema Virgo Auto
Colchón antiescaras de celdas con compresor de ajuste automático de presión.
Aquí están los tres documentos del equipo, siempre en su versión vigente. ¿Su compresor se ajusta a mano según el peso? Entonces es un Virgo II.
Registro sanitario INVIMA 2017DM-0016824 · Referencia EFFECT 8410 ·
Titular del registro: Grand Healthcare Colombia S.A.S.
Guía rápida de instalación
Los seis pasos de instalación, el panel de control, la prueba de la mano y los errores que hay que evitar. Es el documento que se usa con el equipo en frente.
PDF · 2 páginas
Manual de usuario
Uso previsto, contraindicaciones, seguridad eléctrica, operación, alarmas, limpieza, especificaciones y garantía.
PDF · 4 páginas
Manual de servicio
Diagnóstico de fallas con números de pieza, cronograma de mantenimiento a 6 años, formatos de registro, despiece y lista de repuestos.
PDF · 5 páginas
Documentos para ingeniería biomédica
Formatos listos para incorporar los sistemas Virgo II y Virgo Auto al programa de mantenimiento de la institución y a la hoja de vida de cada equipo. Sirven como soporte documental del estándar de dotación para habilitación (Resolución 3100 de 2019 y Resolución 1732 de 2026) y se articulan con el programa de tecnovigilancia (Resolución 4816 de 2008). Todos están en PDF para imprimir; el registro correctivo también viene en Excel editable.
Los criterios de aceptación de presión son una propuesta de ingeniería de Grand Healthcare Colombia: si la institución tiene un criterio propio en su programa de metrología, prevalece el de la institución. ¿Necesita los formatos con el logo de su institución o en Word? Escríbanos al WhatsApp 311 885 8888.
Lo que hay que saber antes de instalar
- El inflado inicial tarda hasta 40 minutos. Mientras tanto la alarma de baja presión suena y es normal: no reporte el equipo como dañado antes de ese tiempo.
- Las correas van bajo la base de la cama, nunca amarradas a los rieles o barandas laterales. Al bajar la baranda se rompen y se pierde el colchón.
- No cubra el colchón con plásticos ni protectores impermeables. Anulan la salida de aire de las celdas ventiladas.
- Solo amonio cuaternario para desinfectar. El hipoclorito, el amoníaco, el alcohol y los fenólicos endurecen y agrietan las celdas, y ese daño no lo cubre la garantía.
- La válvula de RCP está en el lado derecho del cabecero, con etiqueta roja. Al halarla el colchón se desinfla en segundos.
Servicio técnico
Taller propio en Bogotá. Celdas, fundas, mangueras y compresores en inventario.
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PBX (601) 285 1383
info@grandhealthcare.com.co
Repuestos
Solicite los repuestos indicando el número de pieza del despiece que aparece en el manual de servicio, junto con el modelo y la serie del equipo.
Documentos actualizados en septiembre de 2026. Esta página es la fuente vigente: si Grand Healthcare corrige o amplía un documento, la versión publicada aquí se reemplaza y el código QR del equipo sigue funcionando sin cambios.
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